为贯彻落实国家金融监管总局伊犁分局2024年3.15金融消费者权益保护教育宣传活动工作要求，中国人寿伊犁分公司坚持“以人民为中心”的价值取向，组织全辖机构全方位开展“金融消保在身边，保障权益防风险”教育宣传活动。

一是高度重视、提高站位。我公司制定方案、层层落实，有力保障活动顺利开展，同时召开消委会专门部署安排活动落实，责任分工明确到机构到部门到岗位，并结合公司系列线上线下活动做好客户服务及教育宣传。

二是积极宣传、郑重承诺。公司总经理室率先垂范积极投身公司高管话消保系列活动，公司党委书记、总经理轩伟峰录制“高管讲消保”视频，广大员工及销售人员广泛转发，让消保理念入脑入心，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。公司总经理室、县支公司全体班子领导体班子领导签署 “诚信为本、权益我守”倡议书50份，通过柜面消保专区和各销售职场张贴进行宣传推广。总经理室、县支公司班子领导轮流参与“总经理接待日”，通过面对面或者接听客户电话服务消费者，倾听消费者需求以及反映强烈的热点、难点问题，有针对性地进行讲解，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，合理维权。

三是普政策、提素养，落实线上线下宣传活动。活动期间，公司上下广泛参与、努力触达，依托线上线下活动努力触达客户、服务客户。各营业网点利用电子屏滚动播放宣传活动口号，悬挂横幅，张贴海报、摆放宣传展架、发放宣传彩页、现场咨询开展宣传，通过开展“学八大权益，做消保达人” 消保知识答题打卡活动，邀约临柜客户扫码参与线上答题活动。公司还通过开展“诚信经营、真诚服务”专题宣讲活动，以典型案例分析、风险提示的方式加强销售人员诚信教育，树立合规经营理念和红线意识，构建遵规守规氛围。参与活动网点数9个，营业网点设置教育宣传区域9个，参与活动员工数532人，张贴宣传海报、《客户投诉办理须知》各50份，发放宣传资料600份。

四是进社区，积极开展线下融合性消保教育宣传公益活动。积极落实五进要求，3月14日伊犁分公司走进伊犁河街道纳格尔其社区，设立宣传点，通过社区电子显示屏投放活动名称及口号，设置咨询台、摆放宣传资料、布置宣传展板、安排宣传讲解人员，宣传人员针对反洗钱、金融消保八大权益、防范电信诈骗、非法集资等知识点，现场讲解、答疑，向消费者宣传和普及金融知识，提示金融消费风险，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。

金融消保在身边，保障权益防风险，中国人寿伊犁分公司将不断践行金融工作政治性、人民性，履行金融知识宣传教育的社会责任和义务，助力提升消费者金融素养及风险防范意识。